принимать звонки Каждый великий бизнес строится на дружбе», — сказал JC Penney, подчеркнув решающую роль личных связей в торговле. Живой […]

Для этого требуются Это можно сделать с помощью электронной почты, телефонных звонков или автоматизированных опросов . Демонстрация приверженности удовлетворению потребностей

сталкиваются агенты во Ограничения по времени Агенты должны сбалансировать необходимость оперативного решения проблемы клиента , предоставляя всестороннюю помощь. Они должны

воспринимает как Проблемы, с которыми сталкиваются агенты во время первого звонка Проблемы, с которыми сталкиваются агенты при первом вызове без

способствуя более быстрому Что такое приложение реального времени RTA? Приложение реального времени — это программное обеспечение, которое функционирует в рамках

нормативных требований и минимизирует Сокращает среднее время обработки, способствуя более быстрому разрешению запросов или проблем. Адаптирует рекомендации к конкретному контексту

улучшению обслуживания Обеспечивает соблюдение нормативных требований и минимизирует правовые риски. Сокращает время обучения агентов за счет предоставления им оперативных инструкций

Система обеспечивает Интеграция ключевых слов: приложение Agent Assist позволяет контактным центрам быстро адаптироваться к меняющимся моделям спроса. Эти преимущества иллюстрируют,

Автоматизируя рутинные задачи Посмотрите Convin в действии БЕСПЛАТНО! Сначала результаты, потом оплата Зарегистрируйтесь бесплатно Почему помощь агента в режиме реального

Assist и интеграция Повышение эффективности работы Объяснение: Автоматизируя рутинные задачи и предоставляя помощь в режиме реального времени, приложения Agent Assist

технология на основе Приложение Agent Assist и интеграция: Real-Time Agent Assist может легко интегрироваться с существующими CRM-системами . A мобильными

ИИ может улучшить Real-Time Agent Assist — это передовая технология на основе искусственного интеллекта, разработанная для повышения производительности агентов по